CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si recibiste un producto con una falla o distinto al que solicitaste, escribinos por WhatsApp para que podamos solucionarlo. En estos casos, los gastos de envío estarán a cargo de Caracolores.
Si el producto es el solicitado pero querés cambiarlo por otro talle, modelo o color, podés hacerlo dentro de los 15 días de recibido. Los gastos de envío correspondientes al cambio serán a cargo tuyo.
Para asegurarte de elegir el talle correcto, guiate por las tablas de medidas disponibles en cada artículo. Y si tenés alguna duda o consulta, escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte.
En las compras realizadas online tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, de acuerdo con la normativa vigente. Para solicitar la devolución, podés hacerlo a través del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.
En los casos de cambio o devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido y con sus etiquetas originales.
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